在旅游旺季里，景区收费乱象频发，损害了游客的合法权益。为了维护游客利益，我+们编写本指南，助力游客勇于投诉，捍卫自己的旅游权益。
投诉渠道
拨打12315消费者投诉热线。
登录国家旅游局官网（www.cnta.gov.cn）投诉。
向景区所在地的旅游管理部门投诉。
投诉内容
虚假宣传：景区宣传与实际情况不符，如宣传景点不开放或设施损坏。
乱收费：景区收取未公示项目费用或超出公示范围的费用。
捆绑消费：景区强制游客购买商品或服务，或变相提高景点的门票价格。
服务恶劣：景区工作人员态度恶劣，服务质量差。
安全隐患：景区存在安全隐患，未采取有效措施保障游客安全。
投诉证据
购票票据或其他付款凭证。
消费记录或购物小票。
景区实际情况的照片或视频。
目击人员的证言。
投诉技巧
保持冷静和礼貌，避免与景区工作人员发生争执。
详细陈述投诉事项，提供充足的证据。
合理提出诉求，如退款或道歉。
坚持投诉，不要轻易接受敷衍或不合理的答复。
投诉后处理
耐心等待投诉处理结果。
积极与相关部门沟通，了解投诉进展。
保留投诉记录和相关证据，以便后期维权。
通过运用本指南，游客可以有效投诉景区收费乱象，维护自己的合法权益。让我们共同努力，让旅游环境更加公平公正，捍卫我们的旅游权益。