1、营业厅售气人员操作失误，交易未成功，未成功售气，可到营业厅读卡确认，这个很容易查出来，如果卡内有气量的话排除此项可能。
2、插卡不成功，你本人操作失误导致IC卡未能和燃气表有效接触，其中包括反差卡片、插卡不到位，提前拔卡等，不过此种现象会有报错提示音以及信息或根本无提示音(未检测到IC卡)。
3、然气表卡座损坏，不能正常读取IC卡信息。
4、IC卡损坏，可去营业厅检查IC卡。
5、如已排除以上原因，还有一种可能就是气量丢失，也就是说营业厅成功的售气了，你也成功的插卡了，但是气量消失了，这种情况极其稀少。
使用燃气需要注意什么?
1、保持良好通风。使用燃气时应打开门窗，保持室内空气流通，避免氧气不足。
2、人勿远离厨房。使用燃气时，应始终在厨房内，以便随时监控火焰状态，防止火焰意外熄灭导致燃气泄漏。
3、使用后关闭燃气阀门。使用燃气后，要确保关闭燃气阀门，包括灶前阀门，以防燃气泄漏。
4、避免易燃物靠近灶台。燃气灶周围不要放置易燃物品，如塑料膜、油瓶、酒瓶等，以防火灾。
5、定期清洁和检查燃气设备。定期清洁燃气灶，检查燃烧器、胶管等是否有损坏或老化，及时更换。
6、使用合格的燃气器具。使用符合国家标准的燃气器具，并注意其维护和保养。
7、避免超期使用燃气器具和胶管。根据国家相关规定，燃气器具和胶管都有使用年限，超期使用可能导致安全隐患。
8、安装燃气报警器。在家中安装燃气报警器，以便在燃气泄漏时及时警报。
9、发现燃气泄漏时的应对措施。如果闻到燃气异味，应立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，并迅速撤离到室外安全区域，不要在室内使用任何明火或电器。
10、避免在燃气管道上悬挂物品。不在燃气管道上悬挂或捆绑任何物品，以防造成燃气泄漏。
11、定期自检和维护。定期检查燃气设施是否有泄漏，并保持其正常运行。