近日，广东深圳。网友发文称自己结婚领证当天，因在星巴克化妆被店员辱骂驱赶。
据网友介绍称，自己当天领证结婚，需要找个地方化妆。自己提前也咨询过星巴克是否可以去到门店化妆，当时得到的是可以的答复。得到许可后一行三人来到门店化妆，并在店内进行消费，因害怕影响他人坐在角落里化妆。
但化妆过程中居然遭到店员辱骂驱赶，让自己滚出去。此事严重影响到了领证的心情。对此，涉事门店经理回应称：顾客如果喷了一些东西会被提醒，此件事情已由上级经理处理完毕，具体处理因为权限无法得知，作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。
这并不是星巴克第一次出现这样的事情，此前还有女子因为带肯德基汉堡被拦在店门口不让进门。这些接连发生的事情，让不少网友对星巴克的印象大打折扣，表示以后不会再去星巴克消费。
近年来，随着越来越多的小众咖啡店兴起，不少咖啡资深迷从星巴克转移。前日，#为什么国内喝星巴克的人越来越少了#这一话题在微博上引起热议。不少网友表示：星巴克的价格不低，味道也一般，大可以买瑞幸等品牌代替。
疫情期间，星巴克中国同店销售额下降29%，同店交易量下降28%，平均客单价下降1%。财报显示，第一财季星巴克中国市场营收6.217亿美元，同比下跌31%。此外，2022年年底，在门店关闭、营业时间调整、营运环境不稳定和客流量持续下降等综合不利因素波及下，星巴克中国2022年12月同店销售额下降42%。
然而，星巴克在内地营收的下降，疫情只是部分原因。星巴克在内地的对手瑞幸等品牌，反而在疫情期间逆风起飞。相关数据显示，国内瑞幸门店数量、利润率均已超过星巴克。